驛站通

 1. 背景概述

網(wǎng)絡購物如今已悄然滲透到人們生活的方方面面，然而，網(wǎng)絡購物的飛速發(fā)展與物流配送的相對滯后已經(jīng)出現(xiàn)不匹配。特別是最后一公里配送，作為整個物流配送環(huán)節(jié)的末端一環(huán)，是唯一一個直接和客戶面對面接觸的環(huán)節(jié)，意義重大。

快遞行業(yè)如要提供優(yōu)質(zhì)的服務，最基本的就是要滿足“門到門”服務，可是在實際配送過程中，為了能及時將所有的快件派發(fā)出去，快遞員的投遞時間都是十分緊迫的在快遞配送最后一個環(huán)節(jié)往往很難實現(xiàn)“門到門”的服務，更別說“點到點”的服務了。

快遞員上班的時間與客戶上班的時間有80％～90％是重疊的，這無疑加重了快遞派送與客戶之間在時間上的沖突?，F(xiàn)如今，大學生已經(jīng)成為電子商務的追捧者，在各大高校中學生白天基本都在上課，快遞在派送過程中往往不能及時送至學生手中，因此就造成了二次配送的在人力與時間上的浪費。對于大部分上班族來說，白天上班家里無人可以收取快遞，快遞員也不愿意等下班之后再次派送，快遞配送的效率也明顯降低。這樣一來快件自發(fā)出到收取這一過程中經(jīng)歷的時間就明顯延長。

         2. 系統(tǒng)簡介

町洲驛站通系統(tǒng)就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。本系統(tǒng)可部署于社區(qū)、高校、寫字樓等附近的便利店，在給快遞公司及網(wǎng)購客戶帶來便利的同時，也能為商家?guī)頋撛诘目蛻袅髁?，進而增加自身店鋪盈利，使三方互利共贏，完美解決最后一公里配送中可能產(chǎn)生的時間沖突。

         3. 系統(tǒng)拓撲圖

  4. 主要功能

l 客戶信息管理:客戶姓名、電話、地址等信息的增刪改查操作。

l 快遞代收發(fā)：針對小區(qū)業(yè)主的代收發(fā)快遞，可以通過PDA掃描快遞單號，并將單號上傳到PC端，便于管理人員的管理以及查

l 快遞信息查詢：通過電話號碼或單號來查詢對應的快遞，很方便管理人員查看已簽和未簽的快遞

l 快遞統(tǒng)計：統(tǒng)計某一時間段快遞公司所代收和代發(fā)的數(shù)

5. 應用價值

整合碎片化資源，實現(xiàn)多方互利共贏

? 對于快遞公司：減少末端成本，提高配送效率。由于快遞員把快遞交給社區(qū)便利店即可，這樣就解決了因為收件人臨時不在而進行二次配送等問題，提升了快遞員的配送效率，同時降低了快遞公司的運營成本。

? 對于社區(qū)人員：到店免費取件，解決時間沖突。取件時間更加靈活，避免遞送時間不方便產(chǎn)生二次遞送甚至退貨的情況發(fā)生，影響體驗；同時也保證了自己的隱私和安全。

? 對于系統(tǒng)商家：增加客流量，賺取額外收入。由于取件人需到店取件，便利店的客流量增加，產(chǎn)生即時消費的可能性也會增加，這樣會為便利店帶來額外的營業(yè)收入。